Profil Perusahaan Lululemon dan PR Salah Langkah

Lululemon Athletica didirikan pada tahun 1998 dan membuka toko pertama mereka di Vancouver, Kanada pada tahun 2000. Pendiri Chip Wilson membawa pengalamannya dengan kain berteknologi tinggi, yang diperoleh dari memproduksi peralatan untuk berselancar, skateboard, dan snowboarding, ke pasar yoga-wear yang muncul. Faktanya, Lululemon melakukan banyak hal untuk menciptakan pasar dan membentuk tidak hanya ide pakaian yoga yang sangat khusus tetapi juga konsep pakaian atheleisure.

Perusahaan telah berkembang pesat, berkembang di seluruh Kanada dan Amerika Serikat dan menjadi kota-kota besar di Australia, Asia, dan Eropa.

The Cult of Lulu

Lululemon telah bekerja keras untuk mengintegrasikan toko mereka ke komunitas yoga lokal dengan menyelenggarakan kelas gratis dan acara yoga lainnya. Setiap toko juga memiliki kelompok "duta besar," guru yoga lokal dan instruktur kebugaran lainnya yang mempromosikan merek dengan terlihat bagus di sekitar kota di Lululemon. Namun, pemujaan Lululemon berasal dari dasar: banyak yogi percaya bahwa celana perusahaan, melalui kombinasi kain eksklusif (luon misterius), potongan pintar, dan Lulu juju, adalah yang paling bagus untuk posterior mereka, membantu presentasi dari "yoga butt" yang sangat didambakan. Dengan kata lain, mereka membuat pantatmu terlihat bagus.

Bagus Yoga Butts = Dolar dan Cents

Puntung yang terpahat sempurna tidak murah. Sepasang celana khas Lululemon, termasuk celana boot Groove dan legging yoga asli, Wonder Under, berdering seharga $ 98.

Lululemon memelopori gagasan celana yoga premium dan mendorong titik harga yang sesuai. Mengingat daya tarik crossover Lululemon sebagai gaya hidup (pakaian Lulu telah menggantikan keringat high-end sebagai pakaian olahraga / toko kelontong / piknik sekolah di komunitas makmur), tidak mengherankan bahwa Lululemon secara konsisten menghasilkan keuntungan, bahkan dalam lean waktu ekonomi.

Bukan Tanpa Kontroversi

Lululemon telah membuat berita beberapa kali selama bertahun-tahun karena alasan di luar profitabilitas mereka. Pada tahun 2007, sebuah artikel di The New York Times mengungkapkan bahwa pengujian ilmiah menunjukkan bahwa pakaian perusahaan yang diiklankan sebagai terbuat dari rumput laut tidak mengandung mineral apa pun yang biasanya Anda temukan di rumput laut.

Pada tahun 2011, perusahaan kembali memancing kontroversi dengan melambai-lambaikan tas belanja mereka dengan slogan ("Who is John Galt?") Diambil dari buku penulis obyektif Ayn Rand. Tidak lama setelah strategi iklan ini menyebabkan banyak pelanggan menjadi kecewa dengan merek, pendiri Chip Wilson mengundurkan diri sebagai CEO.

Pada tahun 2013, Lulu lagi-lagi di berita karena kesalahan manufaktur yang membuat celana mahal mereka tembus ketika pemakai membungkuk (seperti yang Anda lakukan pada anjing yang menghadap ke bawah sekitar satu juta kali per kelas yoga). Ketika pelanggan mulai mengeluh bahwa kualitas produk juga tergelincir, terbukti dengan penumpukan dan penipisan berlebihan, Chip Wilson, yang masih menjadi ketua dewan direksi, kembali memberi tahu kami bahwa masalahnya bukan dengan celana, tetapi dengan beberapa paha wanita. Khususnya, beberapa paha besar wanita.

Meskipun masing-masing kesalahan ini telah menyebabkan beberapa reaksi, perusahaan telah menunjukkan ketangguhan yang luar biasa, kembali dengan kuat bahkan dalam menghadapi persaingan yang meningkat di pasar, hal ini membantu terciptanya.

Terus menjauhkan diri dari Wilson, yang mengundurkan diri dari dewan pada 2015, juga tidak sakit. Lululemon terus berkembang ke pasar baru, membuka toko yang fokus pada pakaian pria dan mengembangkan Ivivva, garis untuk anak perempuan.